Kontakt

Drei Wege zu unserem Team

Bei Tradition Casino helfen wir allen Spielern an jedem Tag und zu jeder Uhrzeit. Du wählst selbst, ob du schreibst, chattest oder anrufst, und unsere Mitarbeiter kümmern sich um dein Anliegen.

Chat für schnelle Fragen

Mit dem Chat-Symbol auf der Seite öffnest du den Live-Chat und sprichst ohne Wartezeit mit jemandem aus dem Support. Das eignet sich für Fragen zu Konto, Spielen oder Kasse.

Schriftlich per E-Mail

Für allgemeine Anliegen, für Fragen zum Datenschutz, für Limits und wenn du keine Werbung mehr bekommen möchtest, schreibst du dem Kundendienst eine E-Mail. Geht es um Geld, Auszahlungen oder Verifizierungsunterlagen, nutzt du den eigenen Kontakt unserer Finanzabteilung. Fotos von Dokumenten schickst du gut lesbar und nennst dazu deinen Namen und deinen Benutzernamen.

Am Telefon

Wir haben je eine Rufnummer für Frankreich und für Spanien und dazu eine internationale Nummer für Anrufe aus anderen Ländern.

Wenn etwas hakt

Bei Problemen mit der Anmeldung trennst du zuerst deine Internetverbindung und baust sie neu auf, erst danach meldest du dich bei uns. Eine Beschwerde zu einem Vorgang schickst du innerhalb von 5 Tagen schriftlich.